Закон предусматривает ответственность за оскорбление, то есть унижение чести и достоинства в чатах.
Причем ответственность за публичное оскорбление, например в родительском чате, будет строже, чем в личной переписке.
Привлечь к ответственности возможно даже за негативный отзыв о работе или услуге. Как отметил Верховный суд, человек имеет право высказать свое отношение к специалисту. Однако для этого существуют специализированные сайты с отзывами.
Кроме того, не следует переходить личные границы. Одно дело написать: "Специалист недостаточно квалифицирован, я недовольна". И совсем другое, - "специалист полный... (нецензурно)". Грань между мнением и оскорблением при составлении отзыва проста: надо говорить то, что знаешь, а не то, что думаешь.
С чего начать, если вас оскорбили в чате? Куда жаловаться для наиболее быстрого привлечения обидчика к ответственности?